Tienes la posibilidad de recoger tu pedido en una de las más de 200 tiendas, en horario comercial. Además, los gastos de envío son gratuitos.
Las promociones de ENVIOS GRATIS aplican a los envíos de Península, quedando excluidas el resto de las ubicaciones y las devoluciones.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
- Puedes recibir tu compra en la dirección que elijas (domicilio o trabajo) nunca en un apartado de correos, ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
- O bien puedes seleccionar la opción de recogida en tienda sin coste de envío, y elegir una de las más de 250 tiendas repartidas en el territorio.
- Una vez finalizado el proceso de compra obtendrás un número de localizador para poder seguir el estado de tu envío para Península, Francia, Italia y Portugal exceptuando Madeira.
¿Se hacen entregas fuera de España?
- Disponemos de un servicio internacional de entregas en Francia, Italia y Portugal exceptuando Madeira que no tiene entregas.
- No se realizan envíos desde Península a Canarias.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
- Los pedidos se entregarán en 2-4 días laborables en Península (de lunes a viernes excluyendo los días festivos locales y nacionales) y entre 5-10 laborables (de lunes a viernes excluyendo los días festivos locales y nacionales) a Francia, Irlanda, Holanda, Italia, Polonia, Bélgica y en Portugal excepto Madeira que no tiene entregas.
- Los pedidos realizados durante el viernes a partir de las 15h hasta el domingo a las 00.00 serán entregados entre 2-4 días laborables en Península y entre 5-10 laborables a Francia, Italia y en Portugal excepto Madeira que no tiene entregas.
- En los periodos de Navidades y Rebajas, los pedidos pueden llegar a tardar el doble de días laborables (de lunes a viernes excluyendo los días festivos locales y nacionales)
¿Cómo puedo seguir el estado de mi envío?
- Puedes seguir el estado de tu pedido desde el apartado de "Mi cuenta", en el apartado "Historial de pedido". También recibirás un email con un número de seguimiento de tu pedido con el que podrás realizar la consulta del estado de tu envío en la página del operador logístico correspondiente.
- Los pedidos SE ENVIAN A TRAVÉS DE CAINIAO/ECOSCOOTING, recibirás un email de la empresa de transporte con el número de envío y el estado del mismo.
- El envío de los pedidos tanto a tienda como a domicilio, se realizarán las entregas de Lunes a Viernes.
- Una vez llegue tu pedido a tienda, tendrás 15 días para recogerlo. Para hacerlo es necesario presentar el email con el número de pedido que habrás recibido.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
- En el caso de recogida en tienda para pedidos con direcciones de Península, no tendrás que pagar gastos de envío, ya que son gratuitos
- Los gastos de envió son:
* 3.99€ para pedidos con entrega en Península, por importes inferiores a 60€ de compra
* 3.99€ para Portugal en todos los pedidos exceptuando Madeira que no tiene entrega.
* 4.99€ para Francia e Italia en todos los pedidos.
- Para pedidos con dirección de entrega en Península los pedidos por importe superior a 60€ de compra, tienen gastos de envío gratuitos.